Häufige Fragen

Häufige Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Studio Terra & Dune, unsere handgefertigte Keramik, Bestellungen, Versand und Workshops.

Sind alle Stücke handgemacht?
Ja. Unsere Keramik wird in Handarbeit gefertigt. Dadurch können kleine Unterschiede in Form, Farbe, Glasur und Oberfläche entstehen. Genau diese Besonderheiten machen jedes Stück einzigartig.

Sind die Produkte spülmaschinengeeignet?
Viele unserer Keramikstücke sind spülmaschinengeeignet. Für eine besonders lange Lebensdauer empfehlen wir dennoch eine schonende Reinigung.

Sind die Produkte mikrowellengeeignet?
Sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist, kann Steinzeug in der Regel in der Mikrowelle verwendet werden. Bitte beachte immer die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wann wird meine Bestellung versendet?
Bereits fertige Produkte werden in der Regel innerhalb weniger Werktage versendet. Bei individuell angefertigten Produkten kann die Bearbeitungszeit länger sein. Die genaue Lieferzeit findest du beim jeweiligen Produkt.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Informationen zu Rückgaben findest du auf unserer Seite Retouren.

Was passiert, wenn meine Keramik beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns möglichst schnell und sende uns Fotos des beschädigten Artikels sowie der Verpackung. Wir prüfen den Fall und melden uns bei dir.

Kann ich individuelle Keramik anfertigen lassen?
Ja. Individuelle Anfertigungen für Privatpersonen, Gastronomie und Unternehmen sind möglich. Weitere Informationen findest du unter Auftragsarbeiten bzw. B2B.

Bietet ihr Workshops an?
Ja. Studio Terra & Dune bietet verschiedene Keramik- und Malworkshops an. Aktuelle Termine und Buchungsmöglichkeiten findest du im Bereich Workshops.

Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns über die Kontaktseite, Instagram oder per E-Mail an studioterradune@outlook.de.